برای تراشکاران حرفه ‌ای CNC و صاحبان کارگاه‌های ماشینکاری، وسوسه خرید ابزارهای تراش تخصصی از فروشگاه‌های آنلاین بزرگ مانند دیجی‌کالا می‌تواند اغوا کننده باشد. راحتی خرید، قیمت‌های ظاهراً رقابتی و گزینه‌های ارسال سریع در نگاه اول جذاب به نظر می‌رسند. با این حال، این استراتژی خرید، اغلب برای عملیات تولیدی جدی، حتی کارگاه‌های کوچک، به یک اشتباه پرهزینه می تواند تبدیل ‌شود. در اینجا دلایلی آورده شده که چرا کارگاه‌های CNC حرفه ‌ای باید قبل از تهیه ابزارهای حیاتی خود از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک عمومی دوباره فکر کنند.

مشکل بازارهای عمومی برای ابزارهای تخصصی

دیجی‌کالا و پلتفرم‌های مشابه، در فروش کالاهای مصرفی عالی هستند، اما ابزارهای تراش صنعتی به رویکردی کاملاً متفاوت نیاز دارند. مدل کسب ‌و کار اساسی این بازارهای آنلاین تضادهای ذاتی با نیازهای عملیات ماشینکاری حرفه ‌ای ایجاد می‌کند. این پلتفرم‌ها مانند دیجی کالا، بر فروش حجمی اقلام مصرفی محبوب تمرکز دارند، نه نیازهای تخصصی تولید دقیق.

وقتی برای ابزارهای تراش CNC در دیجی ‌کالا جستجو می‌کنید، در حال پیمایش بازاری هستید که برای مصرف‌ کنندگان خرده‌ فروشی طراحی شده، نه متخصصان صنعتی. این پلتفرم فاقد عمق فنی، پشتیبانی تخصصی و تخصص صنعتی است که تراشکاران حرفه‌ ای برای تصمیم‌ گیری‌های خرید آگاهانه نیاز دارند. این عدم تطابق بین قابلیت‌های پلتفرم و نیازهای حرفه‌ای مشکلات متعددی ایجاد می‌کند که می‌تواند بر کارایی و سودآوری کارگاه شما تأثیر بگذارد.

به عنوان مثال، ما "مته فرز انگشتی سرگرد" را در دیجی کالا جست و جو کردیم. نتیجه این جست وجو، این بود که هیچ مته فرز انگشتی سرگرد در دیجی کالا ارائه نمی گردد و علاوه بر آن، محصولات پیشنهادی دارای کمترین ارتباز با محصول مورد نظر ما بود. 

تعدد محصولات ناموجود

با توجه به وارداتی بودن اکثر محصولات حوزه ابزار تراش، بسیاری از فروشندگان، برای افزایش اعتبار محصول و برند خود تعداد معدودی از این محصولات را در سایت دیجی کالا موجود می کنند و به فروش می رسانند و بعد از فروش این تعداد، محصول در دیجی کالا به صورت ناموجود باقی می ماند. با توجه به رتبه بالای سایت دیجی کالا در موتورهای جست و جو مانند گوگا و همچنین اعتبار بالای خود شرکت دیجی کالا، کسب اعتبار فروشنده از طریق افزایش بازدید ایجاد شده و محصول بدون آنکه مشخصات فنی آن معلوم باشد دارای اعتبار می گردد.

محصولات بی نام و نشان و کیفیت نا مشخص

شاید شما در هنگام خرید یک تی شرت و یا دفتر نقاشی بتوانید به راحتی به دیجی کالا اعتماد کنید، زیرا با دیدن عکس محصول تا حد زیادی دید خوبی به این محصول و کیفیت حدودی آن دست یافته اید، اما در مورد محصولات تخصصی مانند ابزار تراشکاری، شما نیاز به دانستن دقیق اطلاعات و برند محصول هستید. به عنوان مثال، در عکس زیر یک مته فرز انگشتی به صورت بدون برند و مشخصات کلی در دیجی کالا فروخته می شود که نشان دهنده مشکات این نوع  پلتفرم ها در فروش های  محصولات تخصصی می باشد.

چرا واردکنندگان برتر از دیجی‌کالا اجتناب می‌کنند

بسیاری از وارد کنندگان برتر ابزار تراش عمداً از فروش از طریق دیجی‌کالا و بازارهای مشابه اجتناب می‌کنند. وارد کنندگان بزرگ مانند برندهایی مانند ZCC ، OKE و حتی واردکنندگان برندهای اروپایی مانند گورینگ، اعتبار خود را بر پایه مهندسی دقیق و روابط مستقیم با مشتریان صنعتی بنا کرده‌اند. این شرکت‌ها درک می‌کنند که محصولات آن‌ها به پشتیبانی فنی، راهنمایی صحیح کاربرد و حفاظت از گارانتی نیاز دارند که بازارهای عمومی نمی‌توانند ارائه دهند.

رابطه بین تولید کنندگان ابزار پرمیوم و پلتفرم‌هایی مانند دیجی‌ کالا اغلب متشنج است. همانطور که برندهای ابزار حرفه ‌ای در جهان، مانند میلواکی و دیوالت حضور خود در آمازون را محدود یا حذف کرده‌اند، تولیدکنندگان ابزار برش تخصصی نسبت به پلتفرم‌هایی که نمی‌توانند استانداردهای برند آن‌ها را حفظ کنند، محتاط هستند. میلواکی به طور خاص نمایندگان مجاز را از فروش از طریق بازارهای شخص ثالث منع می‌کند و تشخیص می‌دهد که این پلتفرم‌ها نمی‌توانند سطح خدماتی را که مشتریان حرفه ‌ای آن‌ها نیاز دارند، ارائه دهند.

دلایل اجتناب واردکنندگان بزرگ، از دیجی‌ کالا شامل از دست دادن کنترل قیمت‌گذاری، ناتوانی در جلوگیری از محصولات تقلبی، فقدان زیرساخت پشتیبانی فنی و آسیب به روابط با نمایندگان مجاز است. وقتی واردکنندگان در دیجی‌کالا ظاهر می‌شوند، محصولات اغلب توسط فروشندگان غیر مجاز که از توزیع ‌کنندگان قانونی خریداری کرده‌اند، فروخته می‌شوند و یک بازار خاکستری ایجاد می‌کنند که پوشش گارانتی و پشتیبانی فنی را تضعیف می‌کند.

هزینه‌های پنهان واسطه‌های متعدد

یکی از مهم‌ ترین معایب خرید ابزارهای تخصصی از طریق دیجی ‌کالا، زنجیره تأمین گسترده است. وقتی از دیجی‌کالا خرید می‌کنید، پول شما معمولاً از طریق واسطه‌های متعدد قبل از رسیدن به تولید کننده جریان می‌یابد. یک تراکنش معمولی ممکن است شامل یک فروشنده غیرمجاز باشد که از یک توزیع ‌کننده خریداری می‌کند، که از یک وارد کننده عمده خریده، که از شبکه توزیع سازنده تأمین می‌کند. هر لایه می تواند باعث هزینه اضافه برای تراشکار، بدون اینکه ارزشی برای او داشته باشد، بتراشد.

این زنجیره گسترده پیامدهای جدی دارد. اول، قیمت‌ها اغلب بالاتر از خرید مستقیم از توزیع‌ کنندگان مجاز هستند، با وجود اینکه رقابتی به نظر می‌رسند. حاشیه‌های سود متعدد مورد نیاز برای حفظ این زنجیره تأمین به این معنی است که شما بیشتر پرداخت می‌کنید برای خدمات کمتر. دوم، اصالت محصول مشکوک می‌شود. با هر دست‌انداز اضافی، خطر اجناس تقلبی، محصولات با کیفیت پایین تر از تبلیغ شده و یا محصولات اشتباه برچسب‌ گذاری شده به طور قابل توجهی افزایش می‌یابد. سوم، پشتیبانی فنی به طور کامل ناپدید می‌شود. هیچ یک از واسطه‌ها در این زنجیره تخصص لازم برای ارائه مشاوره کاربردی، کمک عیب ‌یابی یا راهنمایی صحیح انتخاب ابزار را ندارند.

توزیع‌ کنندگان ابزار حرفه‌ای روابط مستقیم با تولید کنندگان حفظ می‌کنند. این کانال‌های مجاز واسطه‌های غیرضروری را حذف می‌کنند و قیمت‌های بهتر، محصولات اصل و دسترسی به تخصص فنی را تضمین می‌کنند. ساختار حاشیه سود در توزیع‌ کنندگان مجاز شفاف است و اغلب شامل خدمات ارزش افزوده مانند مشاوره تخصصی، سفارشی سازی و پشتیبانی مهندسی است.

ابزارهای تخصصی نیاز به دانش تخصصی دارند

ابزارهای برش CNC، مانند کالاهای مصرفی نیستند. انتخاب مته فرز انگشتی، اینسرت، مته یا برقو مناسب نیاز به درک علم مواد، پارامترهای برش، هندسه ابزار، فناوری‌های روکش و الزامات خاص کاربرد دارد. انتخاب ابزار اشتباه نه تنها پول خرید را هدر می‌دهد، بلکه می‌تواند قطعات گران ‌قیمت را خراب کند، به ماشین‌آلات آسیب برساند و باعث شکست‌های خطرناک ابزار شود.

فهرست‌های محصول دیجی‌کالا، حتی زمانی که دقیق هستند، نمی‌توانند عمق اطلاعات فنی مورد نیاز برای انتخاب ابزار حرفه‌ ای را ارائه دهند. توضیحات معمولاً کلی هستند، مشخصات ممکن است ناقص یا نادرست باشند و هیچ مکانیزمی برای بحث در مورد کاربردهای خاص با نمایندگان آگاه وجود ندارد. این را با کار با یک توزیع ‌کننده مجاز مقایسه کنید که نمایندگان فروش فنی با پیشینه ماشینکاری استخدام می‌کند. این متخصصان می‌توانند بهترین ابزار را برای مواد خاص، قابلیت‌های ماشین و الزامات تولید شما توصیه کنند.

ارزش راهنمایی متخصص فراتر از انتخاب اولیه ابزار است. توزیع ‌کنندگان مجاز پشتیبانی مداوم برای مشکلات ابزار، توصیه بهبودهای فرآیند، پیشنهاد جایگزین‌ها، زمان توقف تولید محصولات و کمک به عیب‌ یابی شکست‌های غیرمنتظره ابزار ارائه می‌دهند. این سیستم پشتیبانی مبتنی بر رابطه به طور کامل از معاملات بازار غایب است.

مشکلات گارانتی و احراز اصالت

پوشش گارانتی شاید مهم ‌ترین مسئله هنگام خرید از کانال‌های غیرمجاز باشد. واردکنندگان بزرگ ابزار تراش معمولاً گارانتی‌هایی ارائه می‌دهند که نقص در مواد و کارایی را پوشش می‌دهد، اما این گارانتی‌ها نیاز به مدرک خرید از نمایندگان مجاز دارند. وقتی از دیجی‌کالا خرید می‌کنید، حتی اگر محصول اصل باشد، ادعای گارانتی شما احتمالاً رد می‌شود زیرا فروشنده مجاز نبوده است.

مشکل احراز اصالت در دیجی‌کالا در بسیاری از دسته‌های محصول به خوبی مستند شده است. ابزارهای تراش جعلی به طور فزاینده‌ای پیچیده می‌شوند، با محصولات تقلبی غربی، کره ای و حتی سوئدی! که از طریق بازارهای آنلاین در گردش هستند. این جعلی‌ها ممکن است مشابه ابزارهای واقعی به نظر برسند اما از مواد نامرغوب با هندسه نادرست و پوشش‌های زیراستاندارد ساخته شده‌اند. استفاده از ابزارهای تقلبی می‌تواند منجر به سطوح ناهموار، شکست زودرس ابزار، ضایعات قطعه کار و خطرات احتمالی ایمنی شود.

حتی زمانی که محصولات اصل هستند، ممکن است اقلام استفاده شده، بازسازی شده یا نامناسب نگهداری شده باشند که به عنوان جدید فروخته می‌شوند. ابزارهای الماس به جابجایی و نگهداری نامناسب حساس هستند. ابزارهایی که افتاده، در معرض دماهای شدید قرار گرفته یا در شرایط مرطوب ذخیره شده‌اند ممکن است ترک‌های میکروسکوپی ایجاد کنند که قابل مشاهده نیستند اما باعث شکست زودرس تحت بارهای تراشکاری می‌شوند.

جور نبودن اجناس تخصصی

با توجه به صحبت های قبلی مبنی بر عدم حضور شرکت های بزرگ وارداتی برای محصولات تخصصی در پلتفرم های فروش آنلاین مانند دیجی کالا، مشتری به سختی می تواند ابزار مورد نظر را در سایز مورد نظر پیدا کند.

به عنوان مثال، اگر کارگاه تراشکاری نیاز به مته فرز انگشتی تخت در سایزهای مختلف داشته باشد، تقریبا بعید است که بتواند جنس مورد نظر را در سایزهای مختلف در دیجی کالا پیدا کند. با دانستن این نکته که ابزارهای تراشکاری دارای تعدد بسیار زیاد و گوناگونی زیاد هستند، استفاده از این پلتفرم ها تقریبا منتفی هست. مگر اینکه، تراشکار به دنبال سایزهای رایج از یک ابزار رایج بازار را داشته باشد.

کلام پایانی

در حالی که دیجی‌کالا و بازارهای مشابه اهداف ارزشمندی برای کالاهای مصرفی دارند، آن‌ها اساساً برای تدارکات ابزار CNC نامناسب هستند. ترکیب اصالت مشکوک محصول، فقدان پشتیبانی فنی، نگرانی‌های گارانتی، هزینه‌های پنهان زنجیره تأمین و عدم وجود خدمات حرفه‌ای، خریدهای بازار را به اقتصاد کاذب برای عملیات تولیدی جدی تبدیل می‌کند.

کارگاه‌های CNC حرفه‌ای، صرف نظر از اندازه، باید در روابط با توزیع‌ کنندگان صنعتی مجاز سرمایه‌ گذاری کنند که می‌توانند محصولات اصل، تخصص فنی، قیمت‌گذاری رقابتی و پشتیبانی جامع ارائه دهند. سرمایه‌ گذاری اضافی متوسط در کار از طریق کانال‌های مناسب از طریق بهره‌ وری بهبود یافته، کاهش ریسک و دسترسی به منابع فنی لازم برای تولید رقابتی سود می‌برد. استراتژی ابزار شما باید با حرفه‌ای بودن عملیات شما مطابقت داشته باشد - و این به معنای اجتناب از وسوسه بازارهای تجارت الکترونیک عمومی به نفع شرکای توزیع تخصصی صنعت است.